Bonjour , je tiens à vous signaler que vous devriez mieux choisir vos marchands car j’ai eu un souci avec bestmobilier , il prend 99 euros pour laisser les colis sur le trottoir , quand on veut annuler la commande ( avant 8 jours ) car les modalités de livraison ne vous conviennent pas et que vous voyez sur un autre site vendu par le même marchand que le même produit est vendu moins cher et que le produit est vraiment livré à votre domicile comment dire vous avez les nerfs quand on vous dit que on vous rembourse pas les 99 euros de Bonjour j’ai acheté un téléphone fin janvier, au bout de 2 mois le téléphone ne s allume plus .Je contacte le service après vente Archos il me dise de renvoyer le produit. Malgré plusieurs appels fait au SAV depuis 1 mois, toujours aucune réponse !!! Il m’a répondu que ce n’est pas normal d’être accueilli de cette façon et m’a dit de ramener les fauteuils et qu’il me ferait un avoir. Merci pour votre retour, J’ai le même probleme que vous, le canapé acheté en 2016 s’arrache à divers endroits, le simili est de piètre qualité, Je ne veux pas payer une communication. En 2019 j’ai fait des gros achats chez Conforama payés comptant avec extension de garantie .en particulier un lit coffre les livreurs ont déchiré le sommier deux fois la dernière fois je m’en suis aperçue au moment de faire le lit en décembre 2019 je suis allée au SAV mais voilà le modèle n’éxistait plus et il fallait attendre une fabrication .jusqu’en février Pendant ce temps ,J’ai fait des démarches pour un changement de domicile et j’ai du attendre mon retour pour me faire livrer mais période de confinement..Conforama SAV de Tourville la Rivière en Seine Maritime a déconfiné le 18 mai je suis allée leur demander de me livrer en URGENCE car je déménageais le 20 Mai pour La Charente Maritime .On m’ a répondu IMPOSSIBLE alors que j’habitais à 10 minutes du SAV(CLEON) .J’ai envoyé deux courriers à la Direction à Paris pour faire le nécessaire avec les Conforama du 17 mais aucune réponse.Par conséquent je m’inquiète du SAV de mon mobilier garantie avec extension !!! Le but de départ était de créer le « Carrefour du meuble ». Laissez votre ☆ avis Je viens de téléphoner au n* 0826081012 pour rien pendant 3 mn payantes car je n’ai eu personne et on m’a raccroché. QUE FAIRE POUR AVOIR UN RENDEZ-VOUS? J’ai acheté hier un téléviseur avec une carte prépayée (suite à une panne complète d’un précédent téléviseur encore sous garantie), cette carte ainsi que la facture du nouveau téléviseur ont été libellés au nom de l’acheteur d’origine (j’avais sa carte d’identité). L injecteur était défectueux, la gaziniere ne peut pas fonctionner en l état et aucune intervention prévue de la part de conforama. Je pousse un cri de colère sur la gestion de mon cas, un frigo acheté neuf tombé en panne au bout de quelques mois depuis le 15 Octobre. J’essaye de joindre le Sav pour une réparation sur un lave linge , pas moyen de les avoir. Je veux savoir comment je peux faire changer le nom et l’adresse du nouvel utilisateur afin de faciliter les interventions de dépannage. Bonjour j ai commandé en janvier un matelas et lit .le matelas ne m a pas ete livré. Enseigne a deconseiller tout est fait pour que les demandes de remise en etat ou remplacement des degradations faites par leur services n aboutissent pas. Je suis maintenant résigné mais croyez moi, je n’achèterai jamais plus rien chez CONFORAMA ! Avec le site Les-SAV.fr, trouvez toutes les informations liées aux services après-ventes des plus grandes marques et enseignes en France. Bonjour, Je tombe sur une dame du SAV qui me donne un numéro à appeler… et là je lui dis que c’est celui de la plateforme que je viens de composer. et jamais personne. que faut il en penser ? Néanmoins, CONFORAMA vient de mettre en place un système de commande en ligne et d’enlèvement sous couvert d’un rendez-vous préalable. qu'est ce que le Service Après Vente Savéo ? La réparation serait à nos frais. On croit rêver ! Nous sommes revenus le lendemain le signaler, nous avons revu la même vendeuse qui nous l’avez vendu ( Audrey ) qui a été très gentille ,agréable, compréhensive. J’ai contacté le SAV qui m’a redirigé vers le constructeur en me donnant le numéro au cas ou si ca coupe (comme ca je n’ai pas à les rappler). cella fait 2 mois que j’essaie de vous joindre, environ 80 appels ! La personne ne voulant ni rembourser ni faire d avoir alors que le produit est avec l emballage, les accessoires et toutes la documentation. cela fait 2 jour que je n’arrive pas à vous joindre n »EX1109845 votre numéro répond à chaque fois tous nos conseillé sont occupés l’on m’a meme proposé de me rappeler en vain votre NES -service des garanties bloque sur le code je ne le connais pas je dois vous envoyer des photos mais comment faire il s’agit d’un extracteur de jus qui a explosé au niveau des ailettes en plastiques tenant le moteur expliqué moi comment je donne un code j’ai 71 ans aidez moi merci, Bonjour, RV pris pour mercredi 29 janvier 2020 pour une expertise d’un sommier sous garantie et qui doit être changé en raison d’un défaut de fabrication. voleur tricheur profiteur, sav confo impossible de les joindre;.FRIGO EN PANNE….. Bonjour . NB : Le SAV est catastrophique, délai pour être rappeler 24 à 48 h pas toujours respecté (il y a un manque flagrant de techniciens), de même que les numéros pour joindre le service client. Le constructeur à créer un dossier pour réparer mon produit et m’a dit de demander à Conforama de me prêter un réfrigérateur. je rédige donc un courrier que j’adresse au magasin d’Auxerre . Je l’ai mis en route le vendredi pour une température de -18 (j’ai bien suivi le mode d’emploi). Pour contacter le service Conforama Orthez sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été Numéro non surtaxé pour les clients sous garantie ** Le périphérique doit … J’ai des ennuis de santé et quand on le signal on me dit de patienter. Bonjour bonjour je suis en panne de lave vaisselle depuis le confinement j’essaye de les contacté depuis 3 semaines tout les jours et impossible de les contacté je trouve sa inadmissible sachant qui save très bien nous vendre les extensions e garantie qui ne fonctionne pas moi personnellement je n’achèterais plus chez eux, Je suis exactement dans le même cas (lave vaisselle en panne depuis le confinement) et jusqu’à je ne les ai toujours pas eu au téléphone Le SAV Conforama n’a pas créer de dossier suite à mon appel. Sur le moment je n ai pas regardé les modalités de retour de produit ayant confiance au employé notamment du sav. Nous étions clients chez Conforama ,mais c’est terminé . Comment faire une réclamation en ligne sur le site de Colissimo ? AU PROCHAIN ACHAT JE CHANGE DE BOUTIQUE. J’ai acheté un congélateur Hisense jeudi après-midi. J’ai signalé au livreur que l’appareil était endommagé. Pour mémoire il est déjà en panne et j’ai contacté le SAV mais ce n’est pas là l’objet de mon appel. merci. ), … Suite au refus j’ai été voir un responsable à l’accueil du magasin. J’ai en ma possession une plaque à induction FAR 4I NR à 199€ acheté à Conforama de Menton. La première est de bien vérifier que le nombre de colis est exact lors de la livraison de votre commande et la seconde est de contacter le service client ou le service après-vente de Conforama. Que puis je faire, ou m’adresser ??? De mon cote plus jzmais, Magasin CONFORAMA LANGUEUX Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus. Je dis à la personne du comptoir que le responsable devait me rembourser l’avoir et refus de la personne de faire le remboursement alors il me dit qu’il en parle au Directeur et me rappel dans l’après-midi. J’ai bien sur essayé un certain nombre de fois… Bonjour, mon seche linge ref : 591657 est en panne, acheté le 30 06 2018 par internet. Si vous avez besoin d’aide ou de renseignement, l’équipe du service après-vente Conforama est à votre disposition. cordialement mr puccetti bruno. Bonjour ! Sauf qu’en le montant il manque 2 pièces. J’ai appelé votre service à 0.40cts la minute ce qui m’a coûté 6 euros de hors forfait pour qu’on me raccroche au nez!!!!! Vous trouverez ensuite les photos. donc la livraison est reportée a dans 3 semaines La garantie de vos produits Conforama commence le jour de votre achat en magasin ou sur Internet et dure sur une période de 2 ans excepté pour certains accessoires qui ne sont garantis qu’1 an. Je ne pense pas que se soir une usure normale j’aimerais savoir si il es possi le de nous faire un geste commerciale car nous ne comprenons pas changer notre canapé dans l’immédiat du coup , car la matière se colle sur nos vêtement cela et assez gênant . Mais aucune nouvelle ….. Je devais recevoir un sms mardi 28 janvier pour précision sur l’horaire de passage mais je reçois aujourd’hui un sms d’un transporteur pour conforma m’informant d’un passage mardi 28 janvier entre 8h et 10h pour une livraison. Je vais faire de la mauvaise publicité sur eux. Les champs obligatoires sont indiqués avec *, Recherchez facilement le service client d’une marque, Le mois de décembre est arrivé et il est grand temps de penser à trouver un sapin de Noël. le nombre de personne qui fond la queue au SAV de cher Conforama c’est incroyable ! Pour les plus pressés, rendez-vous en magasin Conforma directement, au niveau du service après-vente. Ainsi les deux côtés de la housse auraient été désolidarisés et donc le problème agravé. Car c’est pressé je suis en panne de frigo. Au moment de l’installation, je me rends compte que la prise d’antenne était un peu branlante. Je vous averti que si je n’ai pas gain de cause j’engagerai les poursuites nécessaire auprès de la CNIL. Vous acheter un produit Conforma qui ne vous convient pas et vous souhaiter échanger ou retourner votre article Conforama ? Coronavirus : que peut-on se faire rembourser sur les voyages Opodo . Si votre demande concerne un appareil tel que Sony ou LG, sachez que vous pouvez contacter directement les fabricants. Honteux de traiter les clients ainsi et ce même si je respecte et soutiens les consignes de sécurité face u virus. J’ai mon sèche linge qui ne fonctionne plus . Je souhaite commander un meuble de chez Conforama mais au moment de noter l’adresse il était écrit en rouge que mon adresse n’était pas reconnu. Elle me dit qu’elle ne comprend pas il n’y a pas de dossier créer et que son collègue n’a pas suivi la procédure. Réclamation Chronopost : comment être indemnisé en cas de perte ou d’avarie ? c est incompétents nous font faux bond 3 foisde suite pour la livrraison avec DDP Le plus grave à mon sens, sont les vis qui sont prêtent à transpercer le simili cuir.. Donc endommager le canapé dans le meilleur des cas et dans le pire, risquer de BLESSER MON ENFANT DE 16 MOIS !!!!!! Si vous souhaitez contacter le service après-vente de Conforama par téléphone, vous pouvez composer le 01 64 62 82 82 gratuitement depuis votre poste fixe. Comment puis-je enfin commander cette chaise parseque je ne sait pas qui appeler ou comment régler ce problème. Attention, si c’était juste un malentendu et que vous auriez pu faire vous même le réglage de la machine, l’intervention vous sera facturée. Bon courage à vous tous et surtout une bonne PATIENCE !!!!!!